سیستم مدیریت مشتریان (CRM) کیهان، ابزاری قدرتمند است که به مشاوران گردشگری کمک می‌کند تا ارتباط خود با مشتریان را بهینه‌سازی کنند. این بخش شامل ویژگی‌های زیر است.
- ذخیره اطلاعات دقیق مشتریان:
- کیهان امکان ذخیره اطلاعات دقیق مشتریان را ارائه می‌دهد. این شامل مواردی مانند نام، شماره تماس، تاریخ تولد، ترجیحات سفری، و سابقه سفارشات است. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا خدمات شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه دهید.
- تعامل بهتر با مشتریان:
- CRM کیهان امکان ارسال پیام‌های داخلی و خارجی را فراهم می‌کند. شما می‌توانید با مشتریان خود از طریق ایمیل، پیامک، یا حتی پیام‌های داخلی در سیستم در ارتباط باشید.
- پیگیری سفارشات مشتریان:
- کیهان به شما امکان می‌دهد تا تمام سفارشات مشتریان را به صورت یکپارچه پیگیری کنید. این شامل رزرو پرواز، هتل، و حتی خدمات جانبی است.
